IL LUSSO MODERNO È DIGITALE

L’innovazione digitale nel segmento lusso parla sempre più italiano.

Gucci è il brand che a livello internazionale conquista la leadership della “Digital Competitive Map 2018”, raggiungendo Burberry.

Seguono Valentino, Louis Vuitton, Fendi e Cartier.

Questi i risultati della VI edizione della ricerca realizzata da Contactlab, azienda leader in soluzioni di digital marketing multicanale ed Exane BNP Paribas, il ramo del gruppo bancario francese dedicato agli investimenti finanziari, che misura il livello di cross-canalità e di digitalizzazione dell’offerta di 34 marchi di moda e lusso internazionali.

Se i brand del lusso hanno raggiunto buoni risultati per quanto riguarda l’architettura ed efficacia dei siti web, l’apertura di canali e-commerce diretti e indiretti, il sistema di marketing diretto via email e la localizzazione dei social nei Paesi, emerge come ci sia ancora necessità di migliorare le performance nei seguenti settori: opzioni di consegna, servizi di cross-canalità, metodi di pagamento online, estensione delle categorie di prodotto sul web, consulenza di stile e condivisione social sui nuovi canali di messaggistica evoluta come Wechat e Whatsapp.

dalla rubrica Moda & Modi del mensile L’ECO di San Gabriele numero 7-8  luglio agosto  ANNO 106